新竹棒球場開幕後頻生爭議，像是有球員反應場地土質過於鬆軟、特定座位視野不良等。前新竹市長林智堅對此表示歉意，新竹市府已經成立改善小組，要與味全龍球團持續合作，針對各項問題進行補強。林智堅強調，他會誠實面對球場缺失，追蹤後續改善情況，為大家帶來完整的賽事球場。
新竹棒球場甫經開幕，就爆出種種爭議。像是部分觀眾席視野不良，球迷坐下之後視野完全被欄杆、水泥牆遮蔽，亦有球員反應，草地土質太鬆軟、顆粒太大，造成球易產生不規則彈跳等，讓許多球迷相當失望。林智堅因此遭受許多批評，質疑他急著開幕卻沒有監督施工，造成球場缺失一籮筐。
時代力量召開記者會批評，為何花了 12 億元卻蓋出這樣的球場？甚至已經造成三位職棒球員受傷退場，市府是否急著剪綵，沒有仔細驗收，就讓職棒球員下場當測試員？另外，時代力量批評，充滿碎石的外野草皮、過於鬆軟的紅土區、設計不良讓球員跌倒的休息室階梯、讓球迷「面壁思過」的視野瑕疵觀眾席、座位區鐵片割傷球迷、門鎖裝反的廁所、樓梯生鏽等，問題之多，令人質疑球場的驗收到底是怎麼通過的？
不過，根據新竹市府的回應，新竹棒球場的工程進度還沒有完成驗收，先前邀請味全龍球團以及台中成棒隊下場比賽，的確是請職業球員下場進行「測試賽」，以此檢驗球場缺失，作為後續工程改善之參考。
林智堅表示，造成許多球迷的失望感到很抱歉，但市府團隊不會逃避責任，一定會面對問題。新竹市府已經成立改善小組，將與龍來公司、味全龍球團密切合作，同時也會請第三方與球員工會共同監督來改善球場環境。
林智堅說，針對大家所關心的球員比賽場地如草皮、球場的養護以及設備調整，也一定會補強，力求符合職業賽事的標準。另外對於觀賽環境的檢討，也會持續調整到符合大家的期待，才會進行驗收付款。
新竹市政府說明，10 大優先改善方向中，場地內排水溝、女廁門板已改善完成，另包含草皮養護與碎石、投手丘紅土區、選手休息區排水溝、打擊視覺區、內野部分座位視野不佳、棒球場外Ａ民宅牆壁不平整等處，皆已研議執行方案。針對各界關心棒球場興建經費，其總預算 11.9 億元，其中球場主體約 8.7 億元、地下停車場約 3.2 億元。
新竹市代理市長陳章賢強調，球場沒有改善完成，沒有獲中職、或球員、或工會認可前，不會進行任何一場職棒賽事。新竹市府也說明，在開幕賽前有舉辦壓力測試賽，並請球團與中華職棒場勘。新竹市府強調，球場目前尚在驗收中，相關項目包含機電設備測試、設施勘驗等，待須改善項目全數改善完成，並經改善小組同意，才會驗收付款。