有中資背景的新加坡冬海集團（Sea Limited）電商蝦皮（Shopee）僅用兩年的時間就成為巴西下載量最大的購物 App，其手法是以 App 內的迷你遊戲讓用戶可以拿到優惠券，藉此吸引消費者轉到蝦皮購物的低成本電子商場內。而蝦皮購物不只把目標瞄準巴西市場，而是放眼整個價值 1,050 億美元的拉丁美洲市場。
蝦皮的母公司冬海集團在巴西把蝦皮網路購物和旗下的手遊部門競舞娛樂（Garena）、結合來吸引消費者，競舞娛樂的《Free Fire – 我要活下去》目前在巴西是連續八季下載量最大的遊戲，而冬海的策略就是讓蝦皮搭著手遊的優惠券來吸引消費者。根據支付業者 EBANX 的資料顯示，蝦皮進軍巴西的時機正好是疫情大流行，消費者無法出門購物之時，蝦皮 2020 年的電子商務營業額提高了 44%，達到 420 億美元。
而蝦皮的戰略是以平台上的低價產品、免運費為核心，然後再讓消費者玩簡單的遊戲來得到折扣等獎勵。而蝦皮的另一個手法是，跟巴西其他電商平台相比，蝦皮對某些商品的賣家收取的佣金是最低的，藉此壓低商品的最終售價來吸引消費者。而除了折扣獎勵、低價之外，蝦皮的平台還透過影片評論和買賣雙方互動的聊天功能來活絡平台市場。
可以想見這樣的運作讓目前蝦皮在巴西的商業模式還在虧損，靠著冬海集團的遊戲部門在支撐。2021 年第二季手遊部門競舞娛樂稅前利潤為 7.409 億美元，而電子商務部門的蝦皮則是虧損了 5.798 億美元。巴西伊大屋聯合銀行（Itau BBA）分析師 Thiago Macruz 說：「（冬海）業務的一側產生資金，即搖錢樹，正在積極地再投資於巴西電子商務（蝦皮），並取得了成功（指蝦皮成功在巴西打開市場）。」
圖／擷取自Shopee Brazil網站
遊戲公司冬海集團的創辦人是中國出生的新加坡人李小冬，而冬海的最大股東是中國騰訊，擁有雄厚的財力支持。儘管虧損，但自 2020 年初以來，冬海在紐約上市的股票已飆升 680%，使冬海的市值接近 1,700 億美元，接近 Shopify 的市值。冬海於 2017 年憑藉《Free Fire – 我要活下去》進入拉丁美洲，這款遊戲是拉丁美洲和東南亞收入最高的手機遊戲。冬海目前是用公司盈利的遊戲部門在補貼不盈利的電子商務部門。
冬海進軍巴西只是全球野心的一環。一位知情人士表示，冬海資本（Sea Capital）也在考慮將資金投入拉丁美洲及其他地區的新創公司。另外兩名知情人士表示，冬海資本還將蝦皮帶到了智利、哥倫比亞和墨西哥，跟在巴西不同的是，蝦皮在那裡沒有在地員工，因此是跟網紅合作以提高品牌知名度。
圖／MercadoLibre
不過即便蝦皮購物打開了巴西市場，但未來是否會在巴西市場走得順遂，拉丁美洲最大的電子商務平台 MercadoLibre 業務負責人 Fernando Yunes 說：「巴西有著世界上競爭最激烈的電子商務市場。國際公司很難在這個市場上取勝。」沃爾瑪（Walmart）在 2018 年出售了其巴西大部分的業務，西班牙 Glovo 則在進軍一年後退出。此外，巴西還有陳腐的官僚制度、繁瑣複雜的稅收制度和糟糕的交通基礎設施。1999 年創立於阿根廷的 MercadoLibre 已在拉丁美洲深耕多年，因此建立了自己的物流網路，其中還包括倉儲設備，在巴西，該平台上 9 成交易的貨物都是仰賴自己的物流系統運送。另一方面，蝦皮截至 5 月為止每天運送 30 萬至 40 萬個包裹，但自己不具備遞送能力，完全依賴巴西的郵政服務，然而巴西郵政在過去十年中有多次罷工歷史，其運送速度存在著很大的變數。
參考來源：
2021/08/30 Reuters Singapore’s Shopee changes the game in Brazil’s e-commerce sector
2021/08/26 Financial Times South-east Asia’s ecommerce juggernaut Shopee sets sights on Latin America
