「COCOA（COVID-19 Contact-Confirming Application）」是日本厚生勞動省為了避免武漢肺炎疫情擴大所推出的一款手機 App，若有密切接觸感染者會通知使用者。但出現有接觸卻沒有收到通知的問題，厚生勞動省已引入外部專家成立調查小組進行驗證。從 2020 年 9 月發生問題以來約有 4 個月的期間，沒有實際使用手機操作確認功能是否正常以至於事隔數月才發現，厚生勞動省預計在年度內（3 月底前）整理出驗證結果，懲處相關人士。
根據該 App 的說明，使用「COCOA」的使用者之間若有密切接觸（1 公尺以內，15 分鐘以上）的情形會被記錄下來，假如其中一方是感染者，將會通知曾經有接觸過的使用者。需仰賴感染者主動登錄資料（匿名）。透過手機藍芽與曝險通知（Exposure Notification）通知使用者。隱私方面，不會紀錄個資、GPS 定位等，接觸紀錄會被加密保存在手機當中，14 天後自動刪除。
延伸閱讀：
用疫情追蹤APP數據辦案？新加坡將修法| pourquoi 報呱
Errr…新加坡計畫讓所有居民戴上病毒追蹤裝置| pourquoi 報呱
（圖／Powerofflowers via Twenty20）
功能發生異常是在去年 9 月 28 日的更新後，業者在修正 App 時，把原本應判定為有密切接觸卻設定成「無接觸」，導致有網友陸續在社交軟體上指出「明明有接觸感染者卻沒有收到通知」的情形，在 2021 年 1 月才發現功能異常。
厚生勞動省至今收到許多功能異常的回報，厚生勞動省的負責人雖然表示是依照功能影響大小依序處理並進行程式更新，但卻漏掉了這次的問題。不論是 Android 版或 iOS 版都有在社交軟體上被相繼指出「沒有收到通知」的問題。Android 版預計在近期內會修復。
數位改革擔當大臣平井卓也在 9 日的記者會上針對 COCOA 的功能異常表示它並不是一個好的 App，批評發包本身也有問題且金額非常高（將近 3 億日圓），同時也提到厚生勞動省需要想辦法重建改善 COCOA。之前 5 日的記者會上平井也有提到 COCOA，在 9 月數位廳創設後，關於這類緊急性較高的 App 與系統應該由數位廳負起責任自行開發。
參考新聞來源：
2021/02/09 毎日 ココア巡り関係者処分へ 接触通知届かず 年度内に検証 厚労省
2021/02/09 時事 平井担当相「アプリの出来良くない」 ココア不具合で
2021/02/10 ITmedia NEWS 平井大臣、COCOAに苦言 「出来のいいアプリではなかった」「発注にも問題あった」
